KPIとKGIの違いとは？目標管理の基本を整理【DS検定】

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まず結論

KGI（Key Goal Indicator）は最終目標を示す指標、KPI（Key Performance Indicator）はその目標達成に向けた途中の進捗を測る指標です。

指標	役割	例
KGI	最終目標	年間売上1億円
KPI	途中の進捗指標	購入率、訪問数、新規顧客数

DS検定では、最終目標か、途中の進捗かで切り分けます。

ECサイトの売上を伸ばしたいとします。

最終目標が「年間売上1億円」なら、これはKGIです。

しかし、売上だけを見ていても、なぜ目標に届かないのかは分かりません。

そこで、途中の状態を表す指標を見ます。

これらがKPIです。

KPIを見ながら途中経過を改善し、KGIの達成につなげる

という関係です。

KGIは、企業や組織が最終的に達成したい成果を示します。

代表例：

KPIは、KGI達成に向けた活動や進捗を測る指標です。

代表例：

関係は次のように考えます。

KPI（途中の進捗） → KGI（最終成果）

KPIを定期的に確認することで、最終目標に近づいているかを判断できます。

たとえば、

種類	指標
KGI	売上10億円
KPI	月間新規顧客数、購入率

のように設定します。

KPIを継続的に測定し、施策がKGI達成につながっているかをデータで判断します。

最終成果だけでなく、途中の進捗を測る指標としてKPIを設定することがあります。

逆です。

KPIは、KGI達成につながる指標であることが重要です。測りやすいだけの数字を置いても、目標管理には役立ちません。

実務では複数のKGIを置く場合もあります。試験では「KGIは最終成果、KPIは途中の進捗」という役割で判断する方が安全です。