ECとは？BtoB・BtoC・CtoCの違いと見分け方【基本情報技術者試験】

まず結論

EC（Electronic Commerce：電子商取引）とは、インターネットなどの電子的なネットワークを利用して、商品やサービスの取引を行うことです。

基本情報技術者試験では、次のように判断すると選択肢を切りやすくなります。

ネットワークを利用する
＋
商品・サービスを取引する
→ EC

代表的な取引形態は、次の3つです。

単にITを利用するだけではなく、商取引そのものを電子的に行っているかを見るのがポイントです。

ECは、店舗や紙の注文書だけに頼らず、ネットワーク上で売買を行う仕組みです。

例えば、次のような取引がECに当たります。

企業がWebサイトで商品を販売する
企業同士がネットワーク経由で部品を発注する
個人同士がフリマアプリで商品を売買する

一方、会社のWebサイトで商品情報を閲覧しただけでは、必ずしもECとはいえません。

情報を見るだけ
→ ECとは限らない

注文・契約・決済などを行う
→ EC

ECでは、誰と誰が取引するかによって、BtoB・BtoC・CtoCなどに分類されます。

ECは、Electronic Commerce の略です。

Electronic
→ 電子的な

Commerce
→ 商取引

BtoBは、Business to Business の略で、企業同士の取引です。

企業
↓
企業

例えば、メーカーが部品会社へ材料を発注する取引などが当てはまります。

BtoCは、Business to Consumer の略で、企業と消費者の取引です。

企業
↓
消費者

企業が運営するネットショップや、動画配信サービスなどが代表例です。

CtoCは、Consumer to Consumer の略で、消費者同士の取引です。

消費者
↓
消費者

フリマアプリやネットオークションなどが代表例です。

このテーマは、基本情報技術者試験の「ビジネスインダストリ」や「経営戦略」と関係します。公式の出題範囲やシラバスは、IPA：基本情報技術者試験から確認できます。

ECは、商品やサービスの販売、発注、契約、決済などをネットワーク上で行う場面で使われます。

代表的な例は次のとおりです。

企業間の電子発注
オンラインショップ
オンライン予約
電子チケット販売
フリマアプリ
ネットオークション

基本情報技術者試験では、ECそのものの定義だけでなく、似た用語との切り分けも問われます。

特に、ECとEDIは混同しやすい用語です。

EC
→ 電子的に商取引を行う広い概念

EDI
→ 企業間で注文書や請求書などのデータを交換する仕組み

EDIは、BtoBのECを支える手段として使われることがあります。

違います。

インターネットを利用していても、単に情報を閲覧しているだけなら、商取引を行っているとは限りません。

会社案内を見る
→ ECとは限らない

商品を注文する
→ EC

違います。

一般消費者向けのネットショップはBtoCですが、企業間取引のBtoBや、個人間取引のCtoCもECに含まれます。

キャッシュレス決済は、ECを支える仕組みの一つです。

ECは、注文・契約・決済などを含む、電子的な商取引全体を指します。

違います。

SFA
→ 営業活動を効率化する

ERP
→ 経営資源を統合管理する

EC
→ 電子的なネットワークで商取引する

「何を支援・管理しているか」を見ると切り分けやすくなります。