シュリンクラップ契約とは？開封で同意とみなす契約方式【SG試験】

まず結論

試験で出たら、まずは次のように考えます。

包装を解いた時点で同意

代金を払った時点でも、DVD-ROMを受け取った時点でも、インストールした時点でもなく、開封した時点と判断します。

シュリンクラップ契約は、昔のパッケージソフトをイメージすると分かりやすいです。

箱やケースにソフトウェアが入っていて、外側が透明なフィルムで包装されています。
その包装の外側や中の書類に、次のような内容が書かれているイメージです。

この包装を開封した場合、使用許諾契約に同意したものとみなします。

つまり、ソフトウェア会社から見ると、購入者全員と個別に契約書を交わすのは大変です。
そこで、「開封する」という行動を、契約への同意として扱う方式が使われます。

日常例で考えると、封を開ける前なら「まだ使う意思を確定していない」状態です。
一方で、封を開けた後は「中身を使うために包装を解いた」と考えられるため、契約条件に同意したとみなされます。

SG試験では、この感覚がそのまま問われます。

シュリンクラップ契約は、主に市販のパッケージソフトで使われる契約方式です。

「シュリンクラップ」とは、製品を包んでいる透明なフィルム包装のことです。
そのため、シュリンクラップ契約では、次の流れで契約への同意を扱います。

ここでいう使用許諾契約とは、ソフトウェアを購入者のものにする契約ではなく、決められた条件の範囲で使うことを許可する契約です。

たとえば、次のような条件が含まれます。

SG試験では、シュリンクラップ契約そのものを深い法律論として問うというより、ソフトウェア利用時の契約・ライセンス管理の基礎知識として問われます。

IPAの情報セキュリティマネジメント試験では、情報セキュリティだけでなく、法務や経営管理などの関連分野も出題範囲に含まれます。出題範囲を確認するときは、IPA公式ページも参考になります。
情報セキュリティマネジメント試験試験内容・出題範囲（IPA）

なお、実務上は、シュリンクラップ契約の法的有効性が問題になる場合もあります。
ただし、SG試験ではまず、「パッケージを開封した時点で同意とみなす方式」という判断を優先して押さえれば十分です。

シュリンクラップ契約は、次のような場面で使われます。

一方で、現在のソフトウェアでは、ダウンロード販売やクラウドサービスが増えています。
そのため、試験ではシュリンクラップ契約だけでなく、クリックラップ契約との違いも押さえておくと判断しやすくなります。

選択肢では、これらを混ぜて出されることがあります。

たとえば、問題文に「包装を開封した」とあれば、シュリンクラップ契約です。
「画面上で同意ボタンを押した」とあれば、クリックラップ契約です。
「一定数の利用権をまとめて購入した」とあれば、ボリュームライセンス契約です。

このように、どの行動をもって同意・利用許可とするかで切り分けます。

SG試験で特に迷いやすいのが、「購入した時点」という選択肢です。

ソフトウェアを買ったのだから、その時点で契約が成立したように見えるかもしれません。
しかし、シュリンクラップ契約で問われるのは、代金支払いではなく、使用許諾契約への同意タイミングです。

したがって、シュリンクラップ契約では、代金を支払った時点ではなく、包装を解いた時点を選びます。

DVD-ROMやパッケージを受け取っただけでは、まだ開封していません。
受け取っただけで契約条件に同意したとは判断しません。

選択肢に「DVD-ROMを受け取った時点」とあれば、ひっかけとして注意します。

インストール時に同意画面が出る場合は、クリックラップ契約に近い考え方です。
しかし、シュリンクラップ契約では、問題の中心はパッケージの包装を開封することです。

そのため、選択肢に「インストールした時点」とあっても、シュリンクラップ契約として問われているなら、基本は選びません。

クリックラップ契約は、ソフトウェアのインストール時やWebサービス利用時に、画面上の利用規約を表示し、利用者が「同意する」ボタンをクリックする方式です。

一方、シュリンクラップ契約は、物理的な包装を開封する方式です。

SG試験では、用語を丸暗記するよりも、行動の違いで切り分けると安定します。