情報戦略とは？経営戦略と情報システムをつなぐ考え方【SG試験】

まず結論

情報戦略とは、経営戦略を実現するために、情報や情報システムをどう活用するかを決める方針です。

情報システムを作ること自体が目的ではありません。

あくまで、

売上を伸ばす
業務を効率化する
顧客サービスをよくする
経営判断を速くする

といった経営上の目標を達成するために立てられます。

SG試験では、

情報戦略は、経営戦略の下にあり、経営目標と整合しているか

を見抜くことが大切です。

直感的にいうと

情報戦略は、会社の目標に対して、

ITやデータをどう使って助けるかを決める作戦

です。

たとえば、会社が「顧客満足度を上げたい」と考えている場合、情報戦略では、

顧客データを一元管理する
問い合わせ履歴を分析する
Webやアプリで手続きを簡単にする

といった方向性を考えます。

ここで大事なのは、いきなり「新しいシステムを作ろう」と考えるのではなく、

経営目標を達成するために、情報をどう使うか

から考えることです。

情報戦略の役割

情報戦略の役割は、経営戦略と情報システムをつなぐことです。

会社には、まず大きな方向性として経営戦略があります。

その下で、情報をどう活用するかを考えるのが情報戦略です。

さらに、その情報戦略を実現するために、具体的なシステムの構成や導入計画を考えるのが情報システム戦略です。

整理すると、次のようになります。

区分	役割
経営戦略	会社として何を目指すかを決める
情報戦略	経営目標のために情報をどう活用するかを決める
情報システム戦略	情報戦略を実現するシステムの方向性を決める

つまり、情報戦略は、

経営の目的を、IT活用の方向性に落とし込むもの

と考えるとわかりやすいです。

どんな場面で使う？

情報戦略は、情報システムを導入・改善するときの前提になります。

たとえば、次のような場面です。

業務システムを刷新する
データ分析基盤を整備する
顧客管理システムを導入する
情報化投資計画を立てる
DXを進める

このとき、単に「便利そうだから導入する」のではなく、

経営戦略や事業目標と合っているか

を確認する必要があります。

添付の解説にもあるように、情報戦略は、経営戦略の下に策定され、経営目標の達成に寄与する必要があります。

そのため、立案時には、

経営事業戦略
経営事業目標
中長期構想
情報化投資計画

との整合性が重要になります。

よくある誤解・混同

誤解1：情報戦略は、システムを作る計画のこと

これは少し違います。

情報戦略は、システムそのものの細かい設計ではなく、

経営目標を達成するために、情報をどう活用するか

を決める考え方です。

具体的なシステム構成や導入計画は、情報システム戦略やシステム化計画に近い内容です。

誤解2：情報戦略は、情報システム部門だけで決めるもの

これも注意です。

情報戦略は経営戦略と深く関係するため、情報システム部門だけで完結するものではありません。

経営層や事業部門の目標と合わせて考える必要があります。

SG試験では、

経営と切り離されたIT計画

は不適切な選択肢になりやすいです。

誤解3：新しい技術を入れることが情報戦略である

新しい技術を使うこと自体は、目的ではありません。

AI、クラウド、データ分析などを導入する場合でも、

それが経営目標の達成にどう役立つか

が説明できる必要があります。

技術ありきではなく、経営目標ありきで考えるのがポイントです。

試験でのひっかけポイント

情報戦略の問題では、次のような表現に注意します。

ひっかけ表現	判断ポイント
情報システム部門が単独で決める	経営戦略との整合が必要
最新技術の導入を最優先する	技術導入そのものは目的ではない
個別システムの詳細設計を行う	情報戦略より下位の話になりやすい
経営目標とは独立して策定する	情報戦略は経営戦略の下にある

特に、

経営戦略と整合しているか

が最重要の判断基準です。

まとめ（試験直前用）

情報戦略は、経営戦略を実現するために、情報やITをどう活用するかを決める方針です。

試験では、次の3点で切り分けましょう。

経営戦略の下にある
経営目標の達成に役立つ必要がある
システム導入そのものが目的ではない

迷ったときは、

これは経営目標とつながっているか？

と考えると、正しい選択肢を選びやすくなります。