情報戦略とは？経営戦略と情報システムをつなぐ考え方【SG試験】

まず結論

情報戦略とは、経営戦略を実現するために、情報や情報システムをどう活用するかを決める方針です。

情報システムを作ること自体が目的ではありません。売上向上、業務効率化、顧客サービス向上、経営判断の迅速化など、経営上の目標を達成するために情報をどう使うかを決めます。

SG試験では、次のように判断します。

情報戦略は、会社の目標に対して、ITやデータをどう使って助けるかを決める作戦です。

たとえば、会社が「顧客満足度を上げたい」と考えている場合、情報戦略では次のような方向性を考えます。

ここで大事なのは、いきなり「新しいシステムを作ろう」と考えるのではなく、経営目標を達成するために、情報をどう使うかから考えることです。

情報戦略の役割は、経営戦略と情報システムをつなぐことです。

会社には、まず大きな方向性として経営戦略があります。その下で、情報をどう活用するかを考えるのが情報戦略です。さらに、その情報戦略を実現するために、具体的なシステムの構成や導入計画を考えるのが情報システム戦略です。

つまり、情報戦略は、経営の目的をIT活用の方向性に落とし込むものと考えると分かりやすいです。

SG試験で選択肢を切るときは、次の順に見ます。

情報戦略は、情報システムを導入・改善するときの前提になります。

たとえば、次のような場面です。

このとき、単に「便利そうだから導入する」のではなく、経営戦略や事業目標と合っているかを確認する必要があります。

SG試験では、最新技術の導入や個別システムの機能説明が書かれていても、それが経営目標と結び付いていなければ不適切な選択肢になりやすいです。

情報戦略は、システムそのものの細かい設計ではなく、経営目標を達成するために情報をどう活用するかを決める考え方です。

具体的なシステム構成や導入手順は、情報システム戦略やシステム化計画に近い内容です。

情報戦略は経営戦略と深く関係するため、情報システム部門だけで完結するものではありません。

経営層や事業部門の目標と合わせて考える必要があります。SG試験では、経営と切り離されたIT計画は不適切な選択肢になりやすいです。

AI、クラウド、データ分析などを導入する場合でも、それが経営目標の達成にどう役立つかが説明できる必要があります。

技術ありきではなく、経営目標ありきで考えるのがポイントです。